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- 2012.11.08 어떻게 원하는 것을 얻는가
협상이라는 것이 어차피 무에서 유를 창조하는 것은 아닌만큼 자신이 갖고 있는 것, 그리고 상대가 원하는 것을 얼마나 절충하느냐에 달려 있다고 생각한다. 첫번째로 중요한 것은 위 두가지를 어떻게 파악하느냐이고, 두번째는 그걸 어떻게 교환하느냐이다.
책에서도 그런 입장에서 서술하고 있다. 그러나, 나처럼 여행사/항공사/철도회사/숙박업소 우수고객도 아니고, 세탁소도 안가는 가진게 없는 사람들에게는 별 도움이 안되는 책이다. 그리고, 우수고객이라면, 호텔방에 개미가 나왔다고 소리를 지르거나 안지르거나 방을 바꿔줬을 것같다.
대우관련 얘기는 왜 넣었는지 모르겠다.
다른 협상관련 서적과 크게 다른 점은 없다.
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